Microsoft confirmó que una actualización interna de red fue la causa de la caída de sus servicios globales, incluyendo Outlook, Teams, Copilot y parte de Azure. La interrupción afectó a más de 74 países y territorios, duró más de 20 horas y causó retrasos en reuniones virtuales, gestión de correos y herramientas de inteligencia artificial. La empresa descartó la posibilidad de un ciberataque y atribuyó el problema a un fallo técnico interno durante una actualización de red.
La caída de los servicios de Microsoft impactó a empresas y usuarios que dependen de estas herramientas para su operación diaria. En Bogotá, se suspendieron términos judiciales virtuales debido a la imposibilidad de acceder a la plataforma Teams. Expertos destacaron la importancia de tener planes de contingencia cuando se depende de proveedores tecnológicos.
Este incidente se suma a otros problemas recientes en la infraestructura de Microsoft, lo que ha generado debates sobre la dependencia tecnológica. Los especialistas recomiendan a las empresas diversificar sus proveedores y tener sistemas alternativos para garantizar la continuidad operativa. La empresa continúa trabajando para restablecer completamente sus servicios y evaluar las causas del fallo.
